A Anvisa lançou, em parceria com a Secretaria de Gestão Participativa do MS, uma central de atendimento telefônico que permite ao usuário realizar consultas à situação de documentos protocolizados na Agência. O número 0800 6440644, que antes atendia apenas ao Disque Medicamentos, possibilita ao usuário realizar consultas a partir do número do processo, do protocolo, do expediente ou por meio do número de conhecimento fornecido pela empresa encarregada da entrega (Correios, Vaspex, Tam, Fedex, UPS, etc.).

O usuário também pode consultar seu documento por meio do site ou agendar atendimento no parlatório com a área responsável quando precisar de mais esclarecimentos relativos ao seu processo ou petição em trâmite na Agência.

Para os documentos técnicos, é necessário fornecer o CNPJ da empresa e a área, ou o número do Processo, Expediente ou Transação Eletrônica que a situação será apresentada. As áreas que podem ser consultadas são:

Alimentos
Autorizações
Cosméticos
Derivados do Tabaco
Medicamentos
Portos Aeroportos e Fronteiras
Produtos para Diagnóstico In Vitro
Produtos para Saúde - Correlatos
Saneantes
Toxicologia
Para realizar a consulta, ligue 0800 6440644 tendo sempre em mãos um dos números solicitados.

Em caso de dúvidas, acesse a Ouvidoria da Anvisa.

FONTE: www.anvisa.gov.br